O sistema do Achados e Perdidos foi integrado ao aplicativo para facilitar o registro e a devolução de itens encontrados no Metrô-DF. No ano passado, foram feitas 755 consultas online, enquanto de janeiro a abril deste ano, já foram contabilizados 289 atendimentos digitais.
O app do Metrô está disponível gratuitamente para sistemas Android e iOS. A aba Achados e Perdidos fica na parte de Serviços, ao lado de Segurança.
Ao iniciar um registro, o passageiro deve fornecer o máximo de informações sobre o objeto perdido e a situação, como as estações em que esteve, período do dia e características específicas do produto.
A equipe do Posto Central de Objetos Achados e Perdidos (Pcoap) faz uma busca detalhada no sistema e informa se há algo com características semelhantes às descritas ou se ainda não existem registros compatíveis no estoque.
Para retirar um objeto localizado, é necessário apresentar documento oficial com foto e comprovar a propriedade do item.
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O Posto Central de Objetos Achados e Perdidos funciona na Estação Galeria, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (61) 3353-7337.
