Aplicativo DF no Ponto ultrapassa 680 mil usuários ativos

Plataforma gerenciada pela Secretaria de Transporte e Mobilidade expande a comunicação com passageiros, ultrapassando 1 milhão de mensagens diárias e conectando os usuários em tempo real ao Centro de Supervisão de Operações.

O aplicativo DF no Ponto registrou a marca de 680.452 usuários ativos no Distrito Federal, registrando um crescimento superior a 200% na troca de mensagens entre passageiros e a gestão do sistema em comparação ao ano anterior.

Desenvolvido para consulta de horários e itinerários das linhas de ônibus, a plataforma evoluiu para um canal bidirecional de comunicação, conectando o público diretamente ao Centro de Supervisão de Operações (CSO) da Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF).

Os indicadores operacionais do sistema revelam que mais de 92% dos atendimentos realizados pelo aplicativo envolvem buscas por informações operacionais e previsão de chegada em tempo real. A consulta a próximas partidas lidera as buscas com 37.102 interações, seguida pelo acesso às tabelas horárias, que soma 28.638 pesquisas.

Além do suporte digital via aplicativo, a checagem de horários foi expandida para os pontos de ônibus por meio da leitura de QR Codes fixados nos abrigos, ferramenta que contabilizou mais de 2,6 milhões de visualizações em paradas de grande circulação, como na W3 Norte, W3 Sul e no Eixo L Central.

A ferramenta foi estruturada sob diretrizes internacionais de acessibilidade (WCAG), incluindo compatibilidade com leitores de tela e ajustes de contraste para atender pessoas com deficiência.

Paralelamente ao atendimento ao cidadão, a plataforma atua na coleta de dados estratégicos para a gestão do sistema de transporte público coletivo, que soma uma demanda acumulada de 194,3 milhões de passageiros entre janeiro de 2025 e outubro deste ano, registrando índice de eficiência operacional de 94,38% na frota do DF.