Quando a população informa a presença de um veículo com sinais de abandono, uma equipe técnica vai ao local para verificar o estado de conservação, no Distrito Federal. O pedido pode ser registrado pelo telefone 162, por e-mail ou diretamente à administração regional responsável pela área.
O solicitante deve informar o endereço completo, um ponto de referência e a placa, caso esteja legível. Sempre que possível, também deve anexar fotos e um link de localização.
Onde solicitar:
⇒ Entre neste site, clique na área de ouvidoria e selecione “Novo registro”. O sistema permite anexar fotos e, quando o mapa estiver disponível, indicar o ponto onde o veículo se encontra. Ao concluir o pedido, guarde o número do protocolo para acompanhar o andamento;
⇒ Telefone 162: a ligação é gratuita para telefones fixos e celulares. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h, segundo a página da ouvidoria;
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⇒ E-mail: envie as informações para este e-mail;
⇒ Administração regional: o pedido também pode ser apresentado presencialmente ou por telefone à administração da região onde o veículo está;
⇒ Conselho Comunitário de Segurança: a demanda pode ser encaminhada ao conselho da respectiva região administrativa, conforme a Carta de Serviços do programa;
⇒ Dúvidas sobre o serviço podem ser esclarecidas pelo telefone (61) 3441-8875.
Os registros são organizados por localização e entram no planejamento das operações. Se o veículo permanecer no endereço informado, as equipes também verificam se é possível identificar o proprietário para que ele faça a retirada voluntária.
Quando a vistoria confirma o abandono ou outra irregularidade, os órgãos de trânsito adotam as medidas administrativas necessárias ao recolhimento.
