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Nova regra do Pix amplia prazo para contestar golpe

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O prazo para contestar uma devolução de Pix realizada pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED) quando houver suspeita de fraude, agora é de 80 dias. A mudança do Banco Central busca proteger vítimas de golpes que usam o próprio sistema de segurança do Pix.

O novo prazo vale para quem recebeu um Pix de forma legítima, mas teve o dinheiro devolvido por causa de uma contestação considerada fraudulenta.

A medida está prevista na Instrução Normativa BCB 766, que atualizou o Manual Operacional do Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), integrante das regras do Pix.

O mecanismo não serve para cancelar qualquer Pix. O MED foi criado para facilitar a recuperação de valores em casos de fraude. Ao identificar uma fraude, o usuário deve procurar o banco e solicitar a abertura do MED.

Se a fraude for confirmada, a devolução depende da existência de recursos disponíveis nas contas envolvidas e pode ser total ou parcial. A ampliação do prazo ocorre em meio à implantação do chamado MED 2.0, versão mais robusta do mecanismo de devolução.

Segundo o Banco Central, a alteração não muda o funcionamento do rastreamento já disponível.

Quem perceber que foi vítima de fraude deve procurar o banco o mais rápido possível, mesmo que ainda esteja dentro do prazo de 80 dias.

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