A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) disponibiliza o serviço de autoleitura, para o próprio usuário fazer a leitura do hidrômetro.
A iniciativa serve principalmente para as pessoas que passam o dia fora de casa, impossibilitando o acesso do ao equipamento. Para aderir, basta acessar o site da Caesb.
A companhia soma 28 mil usuários do serviço gratuito de autoleitura no Distrito Federal. Para garantir o cadastro, não é necessário apresentar documentação, mas, o usuário deve ser o responsável financeiro.
O cliente deve informar a leitura encontrada no hidrômetro no período de até três dias de antecedência da leitura programada. A conta para pagamento estará disponível no site cinco dias úteis após a informação da autoleitura.
“A gente incentiva que aqueles clientes cujo hidrômetro ficarem instalados dentro da residência façam a adesão no programa. Caso o leiturista chegue à casa na data programada e não encontre ninguém, será emitida uma notificação. Se numa próxima tentativa o profissional não conseguir realizar a leitura do hidrômetro, o cliente estará sujeito a multa de até R$ 821,55, e não é isso que queremos”, explica o presidente da Caesb, Luís Antônio Almeida Reis.
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Além do site da companhia, a adesão ao serviço de autoleitura pode ser realizada pelo aplicativo, pela Central de Atendimento (115) e nos postos de atendimento.
