A Secretaria DF Legal está espalhada por todo o DF, disponibilizando para a população 17 serviços, entre eles emissão de Nada Consta e lançamento de taxas. Em relação a 2022, houve um aumento de 40% no número de pessoas atendidas pela DF Legal.
No entanto, entre janeiro e 15 de dezembro de 2022, foram 56.554 demandas recebidas e 51.141 pessoas atendidas. Entre janeiro e 15 de dezembro, os números saltaram para 79.676 demandas recebidas e 66.767 atendimentos.
São 17 unidades que funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h15 às 18h.
O cidadão conta também com o atendimento online, por meio do site da pasta. Esse sistema teve início em 5 de outubro de 2023, e, daí até 15 de dezembro, já foram processadas cerca de 1.259 demandas online, algo em torno de 60 por dia.
A diretora de Atendimento ao Cidadão da secretaria, Jacqueline Brasil ressalta que, desde 2019 há uma parceria com as administrações das regiões administrativas para executar o atendimento presencial. Em 2023, quatro novos núcleos do DF Legal foram abertos, localizados no Cruzeiro, Arapoanga, Brazlândia e Paranoá.
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“É muito bom porque facilita no deslocamento do contribuinte na hora de resolver problemas na região administrativa dele. Essa demanda crescente é boa, pois estamos cada vez mais procurando parcerias com as administrações e oferecendo serviços públicos no geral”, diz a gestora.
Em 2024 a pasta pretende incluir cada vez mais regiões no atendimento. “O papel do DF Legal está nos benefícios de ajudar a população a resolver questões fiscais. É uma porta de entrada”, destaca.
