Foram feitos mais de 78,4 mil registros na plataforma Administração Regional Digital 24h (ADM 24h), de maio de 2024 a fevereiro deste ano. Cada demanda recebida segue um processo técnico de resolução, para que as informações não sejam perdidas e o problema seja efetivamente solucionado.
Com o objetivo de ampliar o diálogo com a população, o canal de comunicação foi criado pelo Governo do Distrito Federal (GDF), por meio da Secretaria de Governo (Segov).
As cidades com maior volume de manifestações são Ceilândia, Samambaia, Taguatinga e Plano Piloto, com mais de 200 mil registros cada uma. São mais de 250 serviços que podem ser solicitados.
Em relação à efetividade das solicitações, destacam-se Arapoanga, Lago Sul, Águas Claras, Itapoã e Varjão, com resolução de mais de 96% dos pedidos. A taxa geral de efetividade, considerando as 35 regiões administrativas, é de 76,54%.
“Em apenas um dia, tivemos mais de mil chamadas. É um espaço onde as pessoas conseguem falar com o governo sem sair de casa. Isso é participação de verdade”, ressalta o o secretário de Governo, José Humberto Pires de Araújo.
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Os serviços são executados pelos órgãos competentes, administrações regionais e pelo programa GDF Presente, que agregam as informações ao planejamento de ações diárias e contínuas de manutenção das cidades.
Os temas mais recorrentes são poda de árvores, recuperação asfáltica e iluminação pública, seguidos por pedidos relacionados à limpeza de áreas públicas e à saúde.
Os prazos de execução variam conforme cada ação, de acordo com estimativa dos órgãos responsáveis.
A plataforma pode ser acessada pelo Portal do Cidadão, o aplicativo e-GDF, o WhatsApp (61) 3410-9000, o telefone 156 e o contato presencial, nas administrações regionais.
