Clientes da Neoenergia podem resolver questões relacionadas a energia elétrica nos postos da distribuidora em diversas regiões administrativas do DF. Nesses postos estão disponíveis todos os serviços técnicos e comerciais.
O atendimento se dá por ordem de chegada. O local oferece serviços de parcelamento de débitos, solicitação de reparo por danos elétricos, troca de titularidade e ligação nova.
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Têm postos de atendimento sem necessidade de agendamento prévio: Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Samambaia e Lago Sul.
