Administrada pela Concessionária Catedral, a Rodoviária do Plano Piloto recebeu a certificação internacional ISO 9001:2015. O selo atesta a qualidade dos processos de gestão, manutenção e atendimento ao público.
Após auditoria que comprovou o cumprimento de padrões de eficiência e melhoria, a certificação foi concedido pela ICV Brasil. O selo tem validade de um ano. O documento informa que a concessionária implementou e mantém o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
“[O SGQ] cumpre os requisitos da norma NBR ISO 9001:2015, pela gestão do complexo da Rodoviária do Plano Piloto do Distrito Federal e áreas adjacentes, incluindo os serviços operacionais de limpeza e manutenção, de apoio ao embarque e desembarque de passageiros dos serviços de transporte coletivo, de controle de tráfego e de desembarque de ônibus, de atendimento ao público e apoio ao usuário”, afirma a conclusão da auditoria.
A certificação vem na esteira das ações de modernização do complexo, que está sob concessão da iniciativa privada por 20 anos.
Desde o início da transição da gestão, em fevereiro deste ano, a Rodoviária já passou por mudanças visíveis, como limpeza e manutenção das plataformas, reparo de escadas rolantes e elevadores e implantação de um novo sistema de videomonitoramento com 62 câmeras.
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O Consórcio Catedral, liderado pela RZK Empreendimentos, deve investir R$ 120 milhões na recuperação, conservação e requalificação da estrutura, por onde circulam diariamente cerca de 600 mil passageiros.
