O primeiro passo a ser tomado quando uma pessoa desaparece é procurar a Polícia Civil do DF (PCDF). O registro do boletim de ocorrência pode ser feito presencialmente na delegacia mais próxima ou por telefone (197).
Em casos de emergência, é necessário acionar também a Polícia Militar (190). Além disso, o registro online é uma ferramenta que dá celeridade ao processo de comunicação de desaparecimento.
Fotos, documentos, contextualização, caracterização física — altura, cor dos olhos, cabelo, tatuagem, cicatrizes e marcas de nascença, entre outros —, roupas e objetos que a pessoa usava ou carregava quando foi vista pela última vez são cruciais para ajudar na investigação.
Informações sobre condições de saúde, deficiência, uso de medicamentos, estado emocional ou situação de vulnerabilidade também são úteis.
Recomenda-se não produzir cartazes próprios ou divulgar dados como telefones, endereços e rotina, por exemplo, da pessoa desaparecida ou de seus familiares. A divulgação dessas informações pode ser usada para aplicação de golpes e prejudicar a investigação.
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Qualquer informação sobre o paradeiro da pessoa deve ser comunicada diretamente à Polícia Civil por meio do telefone 197.
