Além dos desligamentos anunciados, cortes inesperados de energia podem ocorrer. A população deve reportar tais ocorrências pelo telefone 116 ou, para clientes com deficiência auditiva, pelo 0800 701 01 55.
Com isso, esses passageiros terão acesso direto à Rodoviária de Planaltina, de onde podem fazer integração com outras linhas do sistema de transporte público coletivo.
O reforço no transporte público visa acomodar o esperado grande número de fiéis e garantir que a jornada espiritual da Via Sacra seja acessível e segura para todos.