O Metrô-DF começou a ganhar nova sinalização sobre o carro exclusivo para mulheres e pessoas com deficiência. A nova sinalização faz parte de uma campanha educativa de reforço aos usuários sobre o uso correto do carro exclusivo.
Todos os bilhetes vendidos nas bilheterias (QRCodes) – cerca de 30 mil, diariamente – agora são impressos contendo as regras de uso do carro exclusivo. Foi intensificada a divulgação por meio de mensagens de audição pública nas 27 estações e de mensagens emitidas nos trens em circulação durante o horário operacional.
Outra estratégia adotada é a exibição de vídeos institucionais nas TVs presentes nas estações e na divulgação da carta de serviços publicada no site do Metrô.
“A intenção da companhia é disseminar a informação por todos os canais possíveis para evitar o uso indevido do carro exclusivo. Muitas vezes também recebemos denúncias de mau uso porque há pessoas que ainda desconhecem que o carro exclusivo pode ser usado também por homens com deficiência, ainda que não seja uma deficiência aparente, como a surdez. Autistas também pode usar”, destaca Renato Avelar, superintendente de Operação e Manutenção do Metrô-DF.
Desde 2012, uma lei distrital estabelece que o primeiro vagão de todos os trens são exclusivos para mulheres em horários de pico. A medida não se restringe mais ao horário de pico e vale para todo o período de funcionamento do sistema.
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